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如果您在来电时移动网络断开，短信和电话都无法正常使用，这可能是由以下几个原因导致的。
1、信号干扰：手机来电时会产生信号干扰，可能会影响移动网络的稳定性，导致网络连接断开，这种情况通常会在通话结束后自动恢复。
2、手机设置问题：检查您的手机设置，确保您没有误关闭移动数据或网络连接的选项，检查是否设置了任何限制移动网络使用的应用程序或功能。
3、运营商网络问题：有时候运营商的网络可能会出现故障或拥堵，导致网络连接不稳定或断开，您可以尝试联系您的运营商，了解网络状况并寻求帮助。
4、手机硬件问题：如果您的手机存在硬件问题，例如信号接收不良或移动网络模块损坏等，也可能导致网络连接问题，在这种情况下，建议联系手机制造商或售后服务中心进行维修或更换手机。
为了解决这个问题，您可以尝试以下几个步骤：
1、检查手机信号强度，确保手机能够正常接收信号。
2、检查手机设置，确保移动数据已开启并且没有被限制使用。
3、尝试重启手机，看看是否能够解决问题。
4、联系您的运营商，了解网络状况并寻求帮助。
如果以上步骤无法解决问题，建议您联系手机制造商或售后服务中心寻求进一步的帮助。